Để thực hiện mua sắm trực tuyến an toàn, khách hàng vui lòng tuân thủ các nguyên tắc sau:

An toàn trước khi giao dịch

Lưu ý với khách hàng: Không cho người khác mượn thẻ của mình. Vui lòng luôn đưa thẻ vào khi người bán thực hiện giao dịch. Ở một nơi vô hình. Đảm bảo rằng không ai khác có thể sao chép thông tin; hãy cẩn thận với các liên kết, email yêu cầu thông tin cá nhân hoặc thông tin thẻ. Bạn nên sử dụng dịch vụ SMS banking để nhận thông tin giao dịch từ thẻ và dễ dàng kiểm tra hạn mức, số dư tài khoản… Khách hàng nên kiểm tra kỹ các khoản phí trước khi thanh toán giao dịch. Các vấn đề liên quan khác như phí đăng ký, thanh toán định kỳ, phí duy trì tài khoản… Nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn phải hủy và thông báo cho chủ sở hữu website.

Bảo mật trong giao dịch

Bạn phải chọn giao dịch trên trang web bảo mật cao có biểu tượng ổ khóa hoặc chọn giao dịch bắt đầu bằng “https” trên địa chỉ trang web trực tuyến; thực hiện thông qua Internet thông qua cá nhân máy tính Thanh toán và tránh sử dụng máy tính của người khác, đặc biệt là máy tính công cộng. Trong quá trình giao dịch, nếu có vướng mắc, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng qua đường dây nóng 24/7 in trên mặt sau thẻ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, nếu có bất kỳ tranh chấp vui lòng liên hệ khi đặt hàng và lưu màn hình Xác nhận cuối cùng, nếu có bất kỳ tranh chấp nào, vui lòng xác nhận sau.

Bảo mật sau giao dịch – Nếu không phải thực hiện các giao dịch trực tuyến thông thường, khách hàng cần liên hệ với ngân hàng phát hành để chặn giao dịch trực tuyến sau khi giao dịch hoàn tất. Khi sử dụng tài khoản đăng nhập website để giao dịch thường xuyên, chủ thẻ nên thay đổi mật khẩu thường xuyên, không nên chủ động và thường xuyên tạo mật khẩu dễ nhớ như ngày tháng năm sinh, số điện thoại, số CMND. Nếu thẻ của bạn có bất kỳ giao dịch bất thường nào, hoặc chủ thẻ không theo đường dây nóng 24/7 để khẩn trương khóa thẻ và tìm kiếm sự trợ giúp, hãy thông báo cho ngân hàng kịp thời để phòng ngừa rủi ro. — Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ đại lý dịch vụ tư vấn hoặc phòng giao dịch BIDV trên toàn quốc, hoặc gọi 1900 9247 24/7.

(Nguồn: BIDV)